Al Ain Hospital

Al Ain Hospital（AAH）是急症治疗及急诊医院，位于阿联酋阿布扎比酋长国的阿尔艾因地区。 AAH隶属于阿布扎比卫生服务公司SEHA PJSC，由维也纳医科大学和VAMED联合管理。  

由于很多前来医院就诊的患者都是来自阿联酋以外的国家，AHH始终致力于提供最高质量的医疗服务、尊重患者各异的文化背景，并严格遵守国际标准和最佳方法。 AAH首席执行官George Jepson表示：“JCI的评审标准已被全球很多医疗系统视为医疗标准的典范。 这些标准及检查流程适用于不同的文化并符合美国以外其他各国的法律法规。”

评审的准备工作以及检查经验使AAH和员工增加了对流程改进、患者安全和质量提高方面的认识，并获得了可用于衡量及维持改进成果的工具。

流程改进

• 在整个机构内建立以患者为中心的完善流程
• 建立结构化的透明流程，监督对IPSG的履行情况以及各类风险管理活动
• 加强各学科间的交流
• 完善流程的文件记录，确保医疗服务的连续性、患者安全以及持续改进

患者安全

• 严格遵守IPSG标准，为员工和患者建立一种安全文化
• 采纳一种关系到患者、家属、员工及访客的整体方案
• 针对员工、患者及家属的投诉和建议，建立透明的报告系统

质量提高

• 根据JCI标准建立一个质量管理系统
• 改善监控系统和流程，以衡量临床和管理领域的质量及患者安全方面的提高
• 建立定期的数据分析审查制度，以维持质量改进
• 设计有效、快捷的监控系统，针对感染控制，对以数据为基础的可持续型改善成效进行监测、分析和处理

Jepson先生表示：“针对已通过评审的机构需采用的行动计划而新推出的战略改进计划（SIP）能够带来维持改进成果的整体方案。 制定SIP让我们对JCI标准的可衡量元素有了更深层次的了解。”

对于一家致力于为所有患者提供杰出临床服务的医院来说，JCI评审所能带来的最重要的益处就是能够加强医院在相关方、国内及国际社区的声誉。Jepson先生说：“决定获得JCI评审是提高患者治疗质量和服务的一个历程、一次文化变革，也是一个明确的承诺。”

如需了解关于阿尔艾因医院的服务、门诊医疗中心和研究项目的更多信息，请访问医院网站： www.alain-hospital.ae